Termos e Condições XJWIN – Regras de Uso da Plataforma

3. Cadastro e Verificação de Conta (KYC)

O cadastro exige nome completo, número de telefone e senha com mínimo de 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas, minúsculas e números. O nome informado no cadastro deve ser idêntico ao nome do titular da conta bancária vinculada à chave PIX utilizada para saques.

Para habilitar saques, é obrigatório informar o CPF. A plataforma reserva o direito de solicitar documentos adicionais de verificação de identidade a qualquer momento — incluindo foto de documento oficial e comprovante de residência — como parte do processo KYC.

A plataforma reserva o direito de recusar ou reverter depósitos que apresentem indícios de fraude ou lavagem de dinheiro.

5. Saques

Os saques são realizados exclusivamente via PIX, utilizando chave do tipo CPF, telefone ou e-mail. Cada conta pode registrar até 3 chaves PIX distintas. O titular da chave PIX deve ser o mesmo titular da conta na plataforma.

Antes de realizar o primeiro saque, o usuário deve configurar uma senha de saque de 6 dígitos — separada da senha de login. Essa senha é de responsabilidade exclusiva do titular e não deve ser compartilhada.

Transações de saque acima de R$2.000 estão sujeitas a uma camada adicional de verificação de segurança antes da liberação. O prazo de processamento começa a contar após a aprovação da solicitação e a conclusão de eventuais verificações necessárias.

A plataforma reserva o direito de suspender saques temporariamente em casos de suspeita de fraude, abuso de bônus ou descumprimento de requisitos de apostas, até que a situação seja apurada.

6. Bônus e Promoções

Os bônus disponíveis na plataforma estão sujeitos às seguintes condições gerais:

• Bônus de depósito (PIX +0,5% / USDT +2,0%): Rollover de 1x sobre o valor do bônus em apostas válidas antes do saque. O bônus é creditado automaticamente após o depósito.
• Tarefas diárias de recarga: Disponíveis para depósitos a partir de R$10. Apenas a recompensa do nível mais alto atingido pode ser coletada por dia. O ciclo de tarefas é reiniciado diariamente.
• Cashback mensal: 10% sobre perdas elegíveis, disponível para recuperação diária. Os critérios de elegibilidade e o período de apuração são definidos pela plataforma e podem ser consultados na seção de promoções.
• Poupança XJWIN: Os juros de 200% ao ano acumulados na poupança estão sujeitos a rollover de 1x antes do saque. O capital depositado na poupança pode ser retirado sem requisito de aposta.
• Programa de indicação: O bônus de R$15 por convite é creditado após o indicado realizar o primeiro depósito válido e cumprir os critérios mínimos de aposta definidos na plataforma.

A plataforma reserva o direito de cancelar bônus, ajustar saldos ou encerrar contas em caso de abuso de promoções, uso de múltiplas contas para obtenção de bônus ou qualquer prática que contrarie o espírito das ofertas.

7. Programa VIP

O Programa VIP da plataforma compreende 50 níveis, do VIP1 ao VIP50, com progressão baseada no volume acumulado de apostas válidas realizadas pelo usuário.

São consideradas apostas válidas para fins de progressão VIP: slots, cassino ao vivo, jogos de pescaria, crash games e apostas esportivas. Apostas realizadas com saldo de bônus podem ter tratamento diferenciado conforme as regras de cada promoção.

Os bônus semanais e mensais de cada nível são creditados conforme o calendário da plataforma. A elegibilidade para recebimento dos bônus VIP pode ser revisada caso sejam identificadas irregularidades na conta ou descumprimento destes termos.

A plataforma reserva o direito de ajustar os requisitos e benefícios do programa VIP, com comunicação prévia aos usuários afetados.

8. Regras de Jogo e Fair Play

O uso da plataforma pressupõe conduta de boa-fé em todas as atividades de jogo. São expressamente proibidos:

• Uso de bots, scripts, softwares de automação ou qualquer recurso que simule jogadas humanas
• Conluio entre jogadores para manipular resultados
• Exploração de falhas técnicas ou bugs para obtenção de vantagem indevida
• Qualquer forma de fraude, falsificação ou manipulação de dados de conta

A violação de qualquer dessas regras pode resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos pendentes e reporte às autoridades competentes quando aplicável.

Os resultados dos jogos são determinados por sistemas de geração de números aleatórios (RNG) certificados pelos provedores integrados à plataforma. As decisões sobre resultados de jogos são finais e não estão sujeitas a contestação pela plataforma após a conclusão de cada rodada.

9. Jogo Responsável

A plataforma é restrita a usuários com 18 anos ou mais. O cadastro exige confirmação de maioridade, e o KYC com CPF serve como verificação adicional.

Jogadores que identifiquem sinais de dependência ou perda de controle sobre o comportamento de jogo podem solicitar ao suporte limites de depósito, pausas temporárias ou autoexclusão definitiva. Essas solicitações são processadas sem julgamento e com confidencialidade.

Para mais informações sobre ferramentas de controle e recursos de apoio, consulte a página de Jogo Responsável.

10. Suspensão e Encerramento de Conta

A plataforma pode suspender ou encerrar uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer cláusula destes Termos e Condições
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou durante o KYC
• Criação de múltiplas contas pelo mesmo titular
• Abuso de bônus ou promoções
• Suspeita fundamentada de fraude ou lavagem de dinheiro
• Solicitação do próprio usuário

Em caso de encerramento por iniciativa da plataforma, o saldo remanescente será avaliado após a conclusão das verificações necessárias. Saldos provenientes de atividades irregulares podem ser retidos ou cancelados.

O usuário pode solicitar o encerramento da própria conta a qualquer momento pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].

Propriedade Intelectual

A marca XJWIN, o logotipo, o design da plataforma, os textos, as imagens e demais conteúdos publicados em xj-win.br.com são propriedade da Hub Gaming Entretenimentos Ltda ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial de qualquer elemento sem autorização prévia e expressa por escrito.

Os jogos disponíveis na plataforma são propriedade dos respectivos provedores, PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI e demais parceiros integrados, e estão sujeitos aos termos de licença de cada desenvolvedor.

12. Limitação de Responsabilidade

A plataforma não se responsabiliza por:

• Falhas técnicas em sistemas de terceiros, incluindo provedores de jogos e processadores de pagamento PIX
• Interrupções de serviço causadas por manutenção programada ou eventos fora do controle da plataforma
• Perdas decorrentes de acesso não autorizado à conta por compartilhamento de credenciais pelo próprio usuário
• Decisões de jogo tomadas pelo usuário sob qualquer condição

A responsabilidade total da plataforma perante o usuário, em qualquer circunstância, está limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento que originou a reclamação, conforme os limites estabelecidos pela legislação brasileira aplicável.

13. Prevenção à Lavagem de Dinheiro (AML)

A plataforma opera em conformidade com as obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro estabelecidas pela legislação brasileira. O KYC com CPF é obrigatório para todos os usuários que realizem saques.

Transações que apresentem padrões suspeitos — incluindo depósitos e saques em valores ou frequências atípicos — podem ser bloqueadas temporariamente para investigação. Em casos fundamentados, as informações relevantes serão reportadas às autoridades competentes conforme exigido por lei.

O usuário é obrigado a fornecer informações verdadeiras e completas durante o KYC. O fornecimento de informações falsas constitui violação destes termos e pode ter consequências legais.

14. Resolução de Disputas

Em caso de dúvida ou reclamação, o usuário deve entrar em contato com o suporte da plataforma como primeiro passo — pelo chat ao vivo, Telegram @xjwincom ou e-mail [email protected]. A equipe de suporte responde em até 24 horas para solicitações enviadas por e-mail.

Disputas não resolvidas pelo suporte estão sujeitas à legislação brasileira aplicável. As partes concordam em buscar solução amigável antes de recorrer a qualquer instância judicial ou arbitral.

15. Lei Aplicável

Estes Termos e Condições são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. A operação da plataforma segue as diretrizes do Termo de Credenciamento e Autorização nº 69/2024 (Município de Bodó/RN) e da Portaria SPA/MF 1.475/24.

Fica eleito o foro da comarca de São José, Estado de Santa Catarina, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16. Alterações nos Termos

A plataforma reserva o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações serão comunicadas por notificação dentro do app ou por e-mail com antecedência mínima razoável, exceto em casos que exijam atualização imediata por determinação regulatória ou legal.

A data de vigência no topo desta página será atualizada a cada revisão. O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação integral da versão atualizada.

17. Informações de Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes termos:

• E-mail: [email protected]
• Telegram: @xjwincom (t.me/xjwincom) — disponível 24/7
• Chat ao vivo: disponível no app e no site xj-win.br.com
• Endereço: Rua Tiradentes 15, Sala 57, Kobrasol — São José/SC, CEP 88102-040

18. Políticas Relacionadas

Estas políticas complementam os presentes Termos e Condições:

• Política de Privacidade
• Contato e Suporte